Nomor Standar: YD/T 5163-2021(YD/T5163-2021)
Bahasa Cina:电信运营客服呼叫中心工程技术规范
Bahasa Indonesia:Spesifikasi Teknis untuk Rekayasa Pusat Panggilan Layanan Pelanggan Operasi Telekomunikasi
Tanggal Berlaku:2021-04-01
Lingkup Standar:Spesifikasi ini berlaku untuk desain, konstruksi, dan penerimaan proyek pusat panggilan untuk layanan pelanggan operasi telekomunikasi. Isi utamanya meliputi ketentuan umum, terminologi dan simbol, komposisi pusat panggilan, mode jaringan, fungsi peralatan utama, fungsi utama sistem, persyaratan kinerja, persyaratan perangkat lunak aplikasi, persyaratan proses instalasi peralatan, penerimaan teknik dan sebagainya.
Dapat Diunduh dalam Format PDF: Y
Anda dapat mengklik tombol di bawah untuk membeli versi PDF, dan kami akan mengirimkannya kepada Anda melalui email.Klik di bawah untuk membeli versi cetak. Dikirim via FedEx dalam 7 hari. Pengembalian penuh jika stok habis.
Jika Anda mengalami masalah berikut, silakan klik di sini untuk menghubungi kami, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda.
1. Anda tidak dapat menemukan dokumen standar yang Anda cari di situs web kami.
2. Anda telah menemukan dokumen standar, tetapi halaman kami menunjukkan bahwa unduhan PDF tidak tersedia.
3. Anda perlu membeli versi terjemahan kami.
