Nomor Standar: YD/T 3609-2019(YD/T3609-2019)
Bahasa Cina:信息通信业服务现场管理实施指南
Bahasa Indonesia:Pedoman untuk implementasi manajemen lokasi layanan dalam industri informasi dan komunikasi
Tanggal Berlaku:2020-04-01
Lingkup Standar:Standar ini berlaku untuk semua jenis layanan telekomunikasi dasar dan nilai tambah serta operator bisnis telekomunikasi di ruang bisnis fisik, pusat layanan pelanggan, pusat layanan instalasi dan pemeliharaan, serta kontak langsung lainnya dengan pelanggan (termasuk karyawan di tempat dan pelanggan di layanan konter, layanan dari rumah ke rumah, serta melalui telepon, pesan teks, video, Internet, dan sarana komunikasi lainnya satu sama lain) dari manajemen lokasi layanan, tetapi juga sebagai organisasi eksternal ke tingkat manajemen lokasi layanan perusahaan yang menjadi dasar evaluasi.
Dapat Diunduh dalam Format PDF: N
Anda dapat mengklik tombol di bawah untuk membeli versi PDF, dan kami akan mengirimkannya kepada Anda melalui email.Klik di bawah untuk membeli versi cetak. Dikirim via FedEx dalam 7 hari. Pengembalian penuh jika stok habis.
Jika Anda mengalami masalah berikut, silakan klik di sini untuk menghubungi kami, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda.
1. Anda tidak dapat menemukan dokumen standar yang Anda cari di situs web kami.
2. Anda telah menemukan dokumen standar, tetapi halaman kami menunjukkan bahwa unduhan PDF tidak tersedia.
3. Anda perlu membeli versi terjemahan kami.
